联通App人工客服获取指南

       一、打开联通App

       1.在手机上找到并打开联通App。

       2.确保登录了您的联通账号。

       二、寻找客服入口

       1.在App主界面底部，点击“我的”。

       2.向下滚动页面，找到“在线客服”或“人工客服”选项。

       三、进入客服页面

       1.点击“在线客服”或“人工客服”选项。

       2.如果是第一次使用，可能需要授权App访问您的设备信息。

       四、选择客服类型

       1.在客服页面，您将看到多种客服类型，包括：

       -人工客服

       -智能客服

       -视频客服

       2.点击“人工客服”选项。

       五、排队等待

       1.进入人工客服页面后，您可能需要排队等待。

       2.排队时间取决于客服在线人数和当前咨询量。

       六、连接人工客服

       1.当您排队到前时，App将通知您。

       2.点击“接入”按钮，与人工客服建立连接。

       七、与客服沟通

       1.与人工客服建立连接后，您可以通过文字、语音或视频的方式进行交流。

       2.清晰地表达您的问题或需求，并提供必要的相关信息。

       其他注意事项：

       人工客服的服务时间通常为周一至周日9:00-21:00。

       人工客服可能无法解决所有问题，一些复杂或技术性问题可能需要通过其他渠道处理。

       如果您长时间无法与人工客服建立连接，可以尝试稍后再试或通过其他渠道（如电话、营业厅）联系联通客服。

       与人工客服沟通时，请保持礼貌和耐心。